Una web orientada a las preguntas reales del alumnado puede convertir la información dispersa del centro en decisiones académicas mejor fundadas.
| Estado | Proyecto diseñado y presentado · pendiente de implementación |
| Público | Docentes |
| Horizonte previsto | Curso 2026-2027 |
| Aplicación | Web institucional y orientación académica y profesional en centros de FP |
| Memoria descriptiva | Descargar PDF |
Este proyecto propone una web de centro organizada desde las necesidades de sus públicos y un asistente de orientación limitado a información institucional validada. Su objetivo es ayudar a comparar enseñanzas, comprender itinerarios y resolver preguntas frecuentes sin confundir una primera orientación con el acompañamiento humano.
El problema no es la falta de información
Las webs de los centros educativos suelen contener mucha información, pero con frecuencia se organizan desde la estructura administrativa: departamentos, documentos, procedimientos y noticias. Quien llega con una pregunta personal —«¿qué ciclo encaja conmigo?», «¿qué puedo estudiar después?» o «¿cuándo debo matricularme?»— tiene que reconstruir por su cuenta la respuesta.
Al mismo tiempo, secretaría, conserjería, jefatura de estudios y orientación reciben consultas repetidas sobre oferta, módulos, requisitos, plazos y salidas. Muchas pueden resolverse con información pública; otras requieren conocer la situación individual y deben llegar a una persona.
El proyecto Asistente inteligente de orientación académica y profesional para webs de centros de Formación Profesional nace para ordenar esa frontera.
Dos componentes que deben diseñarse juntos
La propuesta combina:
- una web institucional con arquitectura centrada en tareas y públicos, no solo en unidades administrativas
- un asistente conversacional capaz de responder sobre oferta, itinerarios, módulos, acceso, matrícula, empleabilidad y profesiones utilizando información oficial y validada por el centro.
No se plantea como un chatbot genérico conectado a Internet. Su conocimiento debe proceder de una base institucional controlada, con fecha, responsable y procedimiento de actualización. Cuando una consulta requiera interpretar circunstancias personales, manejar datos sensibles o tomar una decisión administrativa, el sistema debe derivar a atención humana.
De DavidGPT a un servicio institucional
La experiencia con los asistentes DavidGPT mostró el valor de especializar la IA y limitarla mediante instrucciones y fuentes. Este proyecto amplía la escala: pasa de apoyar tareas dentro de un módulo a prestar un servicio transversal para alumnado potencial y actual, familias, empresas y personal del centro.
Ese cambio obliga a reforzar la gobernanza. Una respuesta orientativa no puede presentarse como resolución oficial. El asistente debe reconocer incertidumbre, citar su fuente, indicar cuándo fue actualizada y ofrecer una ruta clara de contacto.
Fases previstas
- Investigar necesidades: encuestas, grupos focales y análisis de consultas frecuentes.
- Diseñar la arquitectura: organizar la información según decisiones y recorridos de usuario.
- Construir la base de conocimiento: seleccionar, versionar y validar documentos institucionales.
- Desarrollar el prototipo: integración en WordPress y conexión con el asistente.
- Probar con públicos reales: comprensión, accesibilidad, utilidad, errores y derivaciones.
- Evaluar y mejorar: indicadores de resolución, satisfacción, consultas derivadas y contenidos desactualizados.
- Documentar la réplica: guía para otros centros, responsabilidades y mantenimiento.
Un proyecto interdisciplinar
La propuesta prevé la colaboración de perfiles de Comercio y Marketing, Inteligencia Artificial y Big Data, y Desarrollo de Aplicaciones Web. La orientación educativa se convierte así en un problema compartido de contenido, datos, experiencia de usuario, accesibilidad y desarrollo.
El alumnado puede participar en la investigación de públicos, la arquitectura de información, la redacción, las pruebas y la analítica. No sería solo usuario del servicio, sino parte del equipo que lo diseña y somete a contraste.
Qué está completado y qué no
Durante 2025-2026 se definieron el problema, los públicos, los objetivos, el diseño funcional, las fases, las responsabilidades, los indicadores, el presupuesto y la estrategia de difusión y transferencia. El expediente incluye memoria, solicitud, compromisos de colaboración, cronograma y marco de evaluación.
El proyecto fue diseñado y presentado para una convocatoria de innovación del curso 2026-2027, pero no debe describirse como ejecutado ni aprobado. Un cambio en la dirección del centro obliga además a reconsiderar su implantación. Por tanto, todavía no existen resultados de uso ni mejoras de aprendizaje atribuibles al asistente.
Indicadores para una futura evaluación
Si se implementa, deberían medirse la proporción de consultas resueltas con información verificada, el tiempo para encontrar contenidos clave, la accesibilidad, la satisfacción de los distintos públicos, la tasa de derivación humana y el número de respuestas que requieren corrección. También sería necesario auditar periódicamente la vigencia de la base documental.
Una idea replicable, no una promesa automática
El valor del modelo está en su posibilidad de transferencia: cada centro puede adaptar oferta, procedimientos y contactos sin reconstruir toda la arquitectura. Pero la replicabilidad no elimina el mantenimiento. Una orientación fiable necesita responsables, calendario de revisión y capacidad para retirar información obsoleta. Las guías de orientación para Comercio Internacional y Marketing muestran cómo concretar esa información por ámbitos profesionales.
La IA puede hacer más accesible la información. La decisión educativa, sin embargo, sigue necesitando contexto, conversación y responsabilidad humana.
